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寄送条款

寄送 条款与条件

使用 Erge Asia 的寄送服务,即视为寄件人已理解并同意以下全部条款与条件。这些条款旨在确保服务对各方顺畅且安全地运行。

条款
保险
海关
理赔
01

寄送信息责任

寄件人对寄送货物信息的准确性负全部责任,包括货物的内容与价值。信息不符可能导致:

运费作废。
由寄件人承担的额外费用。
包裹被海关扣留或退回。
02

损坏与丢失理赔

Erge Asia 承诺公正并按程序处理货物损坏或丢失的理赔。

易碎品不在理赔范围内。
损坏理赔须在收到包裹后最多 2 个工作日内提出,并附上货物与包装状况的照片证据。
如发生丢失或损坏,除非寄件人购买额外保险,否则 Erge Asia 的最高赔偿责任为 USD 100。
03

实际价值与单证

所有包裹(文件除外)必须按参考标准申报商业价值或实际价值。
丢失或损坏的最高赔偿为 USD 100,除非已购买额外保险。
04

清关与派送流程

使用 Erge Asia 服务即表示寄件人委托 Erge Asia 及其物流伙伴作为代表,处理始发国与目的国的清关流程。

寄件人须承担额外费用,如关税及特定货物的特殊许可。
如地址有误,寄件人须承担重新派送的费用。
05

寄送延误

如延误超过 14 个工作日,寄件人须立即向 Erge Asia 报告以处理理赔。

货物丢失理赔将在 10 个工作日内处理。
除非有保险保障,否则寄送延误不可索赔。
06

特定物品寄送禁令

无论有意或无意,如货物违反禁寄物品规定,寄件人须承担一切法律后果。

寄送货物前请先咨询我们。
07

货物包装

Erge Asia 不对因包装不当造成的损坏负责。寄件人应确保包装符合寄送安全标准。

08

保险义务

对于高价值货物,建议寄件人购买额外保险。货物价值赔偿将依据寄送时申报的单证与价值。

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