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寄送條款

寄送 條款與條件

使用 Erge Asia 的寄送服務,即視為寄件人已理解並同意以下全部條款與條件。這些條款旨在確保服務對各方順暢且安全地執行。

條款
保險
海關
理賠
01

寄送資訊責任

寄件人對寄送貨物資訊的準確性負全部責任,包括貨物的內容與價值。資訊不符可能導致:

運費作廢。
由寄件人承擔的額外費用。
包裹被海關扣留或退回。
02

損壞與丟失理賠

Erge Asia 承諾公正並按程式處理貨物損壞或丟失的理賠。

易碎品不在理賠範圍內。
損壞理賠須在收到包裹後最多 2 個工作日內提出,並附上貨物與包裝狀況的照片證據。
如發生丟失或損壞,除非寄件人購買額外保險,否則 Erge Asia 的最高賠償責任為 USD 100。
03

實際價值與單證

所有包裹(檔案除外)必須按參考標準申報商業價值或實際價值。
丟失或損壞的最高賠償為 USD 100,除非已購買額外保險。
04

清關與派送流程

使用 Erge Asia 服務即表示寄件人委託 Erge Asia 及其物流夥伴作為代表,處理始發國與目的國的清關流程。

寄件人須承擔額外費用,如關稅及特定貨物的特殊許可。
如地址有誤,寄件人須承擔重新派送的費用。
05

寄送延誤

如延誤超過 14 個工作日,寄件人須立即向 Erge Asia 報告以處理理賠。

貨物丟失理賠將在 10 個工作日內處理。
除非有保險保障,否則寄送延誤不可索賠。
06

特定物品寄送禁令

無論有意或無意,如貨物違反禁寄物品規定,寄件人須承擔一切法律後果。

寄送貨物前請先諮詢我們。
07

貨物包裝

Erge Asia 不對因包裝不當造成的損壞負責。寄件人應確保包裝符合寄送安全標準。

08

保險義務

對於高價值貨物,建議寄件人購買額外保險。貨物價值賠償將依據寄送時申報的單證與價值。

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