Kebijakan Privasi - Erge Asia

Informasi yang Dikumpulkan

Kami mengumpulkan data untuk memberikan pengalaman layanan terbaik:

Informasi Pribadi: Nama, alamat, nomor telepon, email, dan detail lain yang Anda berikan saat mendaftar atau menggunakan layanan kami.

Data Penggunaan: Informasi terkait interaksi Anda dengan layanan kami, seperti alamat IP, jenis perangkat, dan halaman yang Anda kunjungi.

Tujuan Penggunaan Data

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

Memastikan layanan kami berjalan lancar dan aman.

Memproses transaksi, termasuk pengiriman barang dan dukungan pelanggan.

Memenuhi kewajiban hukum serta meningkatkan layanan melalui analisis data.

Izin Media & Penyimpanan

Aplikasi Erge Asia memerlukan izin berikut untuk fitur media dan penyimpanan:

Kamera (CAMERA): Digunakan untuk mengambil foto profil, mengunggah bukti transfer pembayaran, dan mengirim gambar melalui fitur chat customer service. Kamera hanya aktif saat Anda secara eksplisit menggunakan fitur tersebut.

Penyimpanan (READ/WRITE EXTERNAL STORAGE): Digunakan untuk mengunggah foto dari galeri perangkat Anda, seperti foto produk, bukti transfer, atau lampiran chat. Kami tidak mengakses file lain di perangkat Anda.

Mikrofon (RECORD AUDIO): Digunakan untuk fitur pesan suara pada chat customer service. Mikrofon hanya aktif saat Anda merekam pesan suara secara manual.

Izin Notifikasi & Sistem

Aplikasi Erge Asia memerlukan izin berikut untuk layanan notifikasi dan sistem:

Notifikasi (NOTIFICATIONS): Digunakan untuk mengirimkan pemberitahuan terkait status pengiriman, update transaksi, promo, dan informasi penting lainnya. Anda dapat menonaktifkan notifikasi kapan saja melalui pengaturan perangkat.

Vibrate: Digunakan untuk memberikan umpan balik getaran saat menerima notifikasi atau interaksi tertentu di aplikasi.

Boot Completed: Digunakan agar layanan notifikasi tetap aktif setelah perangkat di-restart, sehingga Anda tidak melewatkan pemberitahuan penting terkait pengiriman.

Berbagi Informasi

Kami hanya membagikan data pribadi Anda dalam kondisi berikut:

Dengan persetujuan Anda.

Untuk mematuhi peraturan hukum.

Untuk melindungi keamanan dan hak pengguna atau Erge Asia.

Hak Anda

Sebagai pengguna, Anda memiliki hak untuk:

Meminta akses ke informasi pribadi Anda.

Memperbarui, atau menghapus data pribadi Anda.

Menolak pemrosesan data untuk kepentingan tertentu.

Keamanan Data

Kami menggunakan teknologi enkripsi dan langkah-langkah keamanan lainnya untuk melindungi data Anda dari ancaman akses tidak sah, kebocoran, atau kerusakan.

Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Informasi perubahan akan kami umumkan melalui situs resmi Erge Asia.

Kebijakan Privasi Erge Asia